Formation et soutien logiciel

Qu'il s'agisse d'une simple mise à jour ou de l'implantation complète de votre système, nos spécialistes vous donnent la formation nécessaire afin que vous utilisiez le plein potentiel de vos outils. Nous offrons de la formation personnalisée à chaque nouveau système tout en respectant les normes de l'industrie. Par la suite, vous pouvez toujours nous joindre par téléphone, par modem ou par Internet.

Nos spécialistes sont toujours disponibles pour vous offrir des compléments de formation virtuelle. Vous n'avez pas à vous déplacer, puisque le tout se déroule en direct sur votre écran. Alors que vous recevez la formation de notre spécialiste par téléphone, ce dernier prend en charge votre écran pour vous expliquer les instructions étape par étape.

Afin d'offrir un service de qualité supérieure, Dijitec donne régulièrement des formations de groupe. De cette façon, nous vous informons des modifications ou des améliorations apportées à nos produits.

Nous pouvons vous aider à utiliser vos crédits d'impôt à la formation de la main-d'œuvre. Nous possédons les accréditations pour valider vos investissements aux deux paliers gouvernementaux.

Programmation et personnalisation

Une fois votre système installé, quel qu'il soit, nous pouvons le configurer selon vos goûts et vos besoins. Chaque entreprise possède sa propre personnalité; Dijitec vous offre un système clé en main personnalisé.

Accessoires

Encre, rouleaux de papier, ruban encreur, étiquettes, accessoires, périphériques, nous disposons de toute la gamme de produits dont vous avez besoin pour votre entreprise.

Location

Partir du bon pied
Vous démarrez une nouvelle entreprise ou vous désirez changer votre système désuet? Dijitec vous propose ses plans de location à court et à long terme avec option d'achat. Que ce soit pour une caisse enregistreuse toute simple ou un système de points de vente complet, nous avons des options qu'il vous faut.

De plus, si votre commerce grandit, votre système pourra grandir au même rythme. Il est beaucoup plus facile de modifier ou augmenter la puissance de votre système de points de vente si vous êtes en location. Le retour d'investissement rembourse vos frais reliés à la location. De plus, la location ne demande pas de formule d'amortissement comptable compliquée.

Entretien et dépannage

Tous nos appareils sont reconnus pour leur robustesse et leur fiabilité. En cas de problème, notre équipe de techniciens est disponible pour les urgences 365 jours par année, 24 heures sur 24, même les jours fériés. Nous avons toujours un technicien de garde pour vous dépanner par téléphone ou en se déplaçant, si c'est nécessaire.

Nous réparons à nos ateliers les équipements que nous vendons et installons. Notre équipe de techniciens se fera un plaisir de remettre en état vos équipements le plus rapidement possible. Nous sommes conscients que ces équipements sont d'importance capitale pour votre entreprise. C'est pourquoi nous vous offrons un service de location ou de prêt d'équipement si nous ne pouvons vous le réparer sur place. Tous les équipements sont estimés avant réparation pour éviter les mauvaises surprises.

Les contrats d'entretien vous permettent de respecter votre budget de frais de gestion sur une période annuelle ou mensuelle. Nous incluons dans la plupart de nos contrats un entretien préventif semestriel. Nous évitons ainsi les mauvaises surprises au mauvais moment.